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Dúvidas frequêntes
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Conhecendo o e-Coyote
Comprar na loja virtual e-Coyote.com.br é fácil, rápido e seguro. Logo abaixo, você encontrará dicas detalhadas sobre como obter as informações desejadas. Se você ainda permanecer com alguma dúvida, fale com a gente!
Encontre o produto
No e-Coyote você encontra o produto desejado de três formas:
Categorias de Produtos: localizados no menu lateral esquerdo;
Por meio de pesquisa: localizado no menu superior do site. Informando o nome do produto, fabricante ou número do fabricante
Por meio de fabricantes: localizado em lojas especias. Basta escolher a marca do fabricante e todos os produtos deste fabricante serão mostrados.
Meu Carrinho
Você está no seu Carrinho de Compras. Aqui você obtém diversas informações sobre a sua compra:
Quantidade: Escolha a quantidade que você deseja.
Atenção: O nosso sistema está integrado com a quantidade de produtos disponíveis em nosso estoque. Exemplo: havendo um único produto disponível, o sistema não permitirá selecionar 2 ou mais produtos.
Nome: Verifique a descrição do produto o qual esta comprando.
Valor: Verifique o valor unitário e total do produto
Excluir: Retira o item do Carrinho de Compras.
Parcelamento: Visualize a tabela com os parcelamentos disponíveis. OBS: O parcelamento pode variar de acordo com o valor da compra.
Modo de Entrega: Selecione o modo de entrega preferido.
CEP: Informe o CEP do endereço de entrega
Continuar Comprando: Clique para adicionar outros produtos no carrinho.
Finalizar Compra: Clique para finalizar sua compra .
Seu cadastro
Novos clientes serão registrados durante o processo de finalização da compra.
Se você já é cliente e-coyote, preencha seu endereço de e-mail no campo indicado e em seguida informe sua senha cadastrada no site.
Se essa é sua primeira compra no e-Coyote, é necessário realizar seu cadastro. Preencha seu endereço de e-mail no campo indicado ''esta é minha primeira compra'' em seguida clique no botão ok.
Você irá para a página de Cadastro.
Proximo passo:
Cadastro / Confirmação de Dados passo1
Preencha os campos do solicitados. Os campos sem asterisco são de preenchimento obrigatório. Você deverá criar um apelido e uma senha, que será utilizada em todas as suas compras no e-Coyote. Guarde-a com cuidado.
Após o preenchimento correto de todos os dados clique no botão ''enviar dados de cadastro''
*Lembre-se que em hipótese alguma nosso banco de dados será fornecido a terceiros, salvo em cumprimento a alguma ordem judicial.
Você sempre poderá atualizar seus dados a qualquer momento, com posse do e-mail cadastrado e da senha exclusiva.
Pagamento
Você está na página de Pagamento. Está é a última página antes de concluir seu pedido.
Você encontra a forma de pagamento em três formas:
1- Bancos on-line
2- Cartão de credito
3- Boleto Bancario
Escolha a forma de pagamento. Leia atentamente as informações descritas em cada forma de pagamento para saber como funciona. Após fechar seu pedido, não será possível nenhuma alteração.
Após escolher a forma de pagamento, clique no botão "Concluir Compra".
Anote o número do seu pedido. Você receberá um e-mail informando todos os dados do seu pedido.
Para maiores informações sobre formas de pagamentos, entre no menu "ajuda''
Produtos não disponíveis
Se você encontrou o produto ''Não Disponível'' = Significa que não temos o produto em nosso estoque no momento, mas poderemos voltar a vendê-lo, conforme disponibilidade do fornecedor.
Para ser avisado assim que este item estiver disponível para compra, verifique na página do produto a disponibilidade do serviço "Avise-me quando este produto estiver disponível".
Acompanhe seus pedidos
Para acompanhar seu pedido, selecione o botão "Meus Pedidos" no Menu Superior do site.
Preencha os campos indicados com seu e-mail e senha cadastrados e clique em Continuar.
em seguida, aparecerá uma tela com seus dados onde será possivel editar seus dados ou acompanhar seu histórico de compras.
Histórico de compras você poderá consultar:
• Último pedido.
• Pedidos abertos.
• Pedidos fechados.
• Por data.
• Todos os pedidos.
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